Политика за отказ от покупка и връщане на стоки, закупени онлайн

Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от направената онлайн поръчка без да посочвате причина в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата, на която сте получили стоката.

Условия за връщане

• Стоката трябва да е в оригиналната си опаковка, неотваряна и неизползвана.
• Към върнатата стока трябва да приложите касовата бележка или фактурата.
• Стоката не трябва да носи следи от употреба или увреждане.

Как да упражните правото си на отказ

За да се откажете от поръчката, свържете се с нас по един от следните начини:

• По телефон: +359 888 745 410
• По имейл: aromatenmagazin.montana@abv.bg

Моля, посочете номера на поръчката и причината за отказа.

Разходи по връщането

Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен в случай, че стоката е дефектна или получена в грешен вид.

Възстановяване на сумата

След получаване и проверка на върнатата стока, ще възстановим платената сума в срок до 14 дни по същия начин, по който е извършено плащането.

Изключения

Правото на отказ не се прилага за:

• Стоки, които са отворени и по хигиенни причини не могат да бъдат върнати.
• Стоки, изработени по индивидуална поръчка на потребителя.